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| 课程名称 | 培训形式 | 开课日期 | 课时 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
| 融合通信站基础操作 | 线下培训 | 2024-02-15 | 3 天 | 报名中 |
| 应急通信系统运维 | 在线培训 | 随时开课 | 12 课时 | 报名中 |
| 卫星通信站高级应用 | 线下培训 | 2024-03-01 | 5 天 | 已满员 |
| 产品故障排查与维修 | 定制培训 | 预约安排 | 按需 | 可预约 |
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