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维修服务流程

01
报修申请

拨打售后电话或在线提交报修申请

02
问题诊断

工程师远程诊断,确定维修方案

03
寄修/送修

将产品寄至维修中心或送修

04
维修完成

维修完成后寄回,提供维修报告

售后服务中心

杭州总部

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广州市天河区珠江新城花城大道 68 号环球都会广场 15 层

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通信基站配件

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型号:ANT-HG-01

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电源模块
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型号:PWR-BK-02

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线缆
射频连接线缆

型号:RF-CBL-03

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通信终端配件

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型号:BAT-LG-01

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快速充电器

型号:CHG-FC-02

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保护套
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型号:CAS-PT-03

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常规配件 3-5 个工作日送达

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课程名称培训形式开课日期课时状态
融合通信站基础操作线下培训2024-02-153 天报名中
应急通信系统运维在线培训随时开课12 课时报名中
卫星通信站高级应用线下培训2024-03-015 天已满员
产品故障排查与维修定制培训预约安排按需可预约

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